上海农商银行：以中国特色金融文化引领高质量发展之路
元描述： 上海农商银行深入学习贯彻习近平总书记关于中国特色金融文化的重要论述，坚持“五要五不要”原则，将诚信、责任、稳健、专业、合规融入企业经营管理全过程，打造具有上海特色的世界一流农村金融领军银行。
引言：
作为一家扎根上海，服务三农的金融机构，上海农商银行始终秉持“服务国家战略和实体经济，坚守普惠金融，赋能社会治理，促进商业价值和社会责任的有机统一”的初心和使命。近年来，上海农商银行深入学习贯彻习近平总书记关于中国特色金融文化的重要论述，不断深化对“五要五不要”内涵要义和实践要求的认识，将中国特色金融文化融入企业经营管理全过程，努力找准中国特色金融文化“向哪里去”的农商路径和农商方法。
一、诚信：立行之本，声誉资本
金融的本质是信用，诚信是上海农商银行立行之本，也是其声誉资本。银行将诚实守信作为干部职工最基本的职业操守，并将诚信纳入“品行关”的关键内容，作为干部选拔任用的重要标准。同时，对不诚信的行为坚持“零容忍”。
在服务上海本地金融赋能方面，上海农商银行于2021年启动“信用村”评定试点工作，助力上海农村地区信用体系建设。截至2024年6月中旬，已累计完成187个信用村、7个信用镇（乡）认定，新增信用村数量较年初增长10%。在三农服务生态体系方面，上海农商银行已完成村居民基本信息建档超8万户，并为信用村内1000余位村居民主动授信超2亿元。
二、责任：鲜明底色，金融向善
金融是国民经济的血脉，上海农商银行长期坚守“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，坚持“赚辛苦钱、赚专业钱、赚实在钱”的经营方式。
2020年，上海农商银行提出坚持金融向善、金融向实、金融向阳的内生逻辑，秉持“责有攸归义无旁贷”的责任理念。在强调经济回报的同时，更加关注社会价值实现。此后，上海农商银行将“坚持服务国家战略和实体经济，坚守普惠金融，赋能社会治理，促进商业价值和社会责任的有机统一”等，作为年度重点战略目标任务。
2021年，上海农商银行通过早餐车工程、加装电梯等实践和探索，处理好社会利益和经济利益、责任边界和能力边界。
2022年，上海农商银行结合疫情期间为居民提供“最后一公里”便民服务的经验，探索形成“心家园”社区综合服务方案，为社区居民提供金融知识普及等八大类服务。目前共有871个“心家园”公益服务站点，通过非金融服务服务人民群众。
三、稳健：坚实保证，行稳致远
金融业是特殊的行业，需要树立正确的经营观、业绩观和风险观。
2021年，上海农商银行组织召开“做小做散”专题战略务虚会，深入讨论“如何在国家共同富裕愿景下重塑价值导向？如何在银行业大分化格局下打造差异化竞争优势？如何在战略转型过程中实现高质量发展？”明确要通过“做小做散”改变传统的增长路径依赖，打造差异化的核心竞争力；要更加注重规模、结构、质量和效益的和谐统一；要通过“有所为、有所不为”，突破“资本、财务和风险”三大约束。
2022年，上海农商银行实施“做小做散”策略，加快经营结构优化调整、打造新兴业务战略增长点。一段时间以来，通过理清“做小做散”与普惠金融战略、零售转型、做长做稳的关系，探索出一条轻资本、轻成本、高效率、高质量的内涵式增长道路。同时，上海农商银行系统高效完善“做小做散”的顶层设计，将“做小做散”融入到经营管理全过程，在业务创新、渠道建设、业务流程、队伍建设和考核激励等方面系统谋划，确保行稳致远。
四、专业：核心动能，服务发展
作为上海“五个中心”建设和中央对上海的定位中的重要一环，上海农商银行力争打造成为具有上海特色的世界一流农村金融领军银行。
“小、快、灵”曾经是农商行的经营特色，业务员深入田间地头，与老百姓打成一片，提供小额、快速、灵活的信贷服务。为了从地区经济增长的动力中挖掘增长动能，今年4月起，上海农商银行开展“全面服务乡村振兴，助力镇村高质量发展”百日百镇系列行动，建立总行领导与镇村联络对接机制，提升镇村整体服务层级。
上海农商银行在创新中发挥禀赋特长，力争打造成为国内领先的科技金融服务银行。面对金融科技的发展、金融机构的下沉竞争和客户消费习惯的演变，上海农商银行持续深化科技金融专营机制建设，不断扩充专营机构数量，加强科技金融尽职免责、机制流程优化、专业人才培养等配套体系建设。
上海农商银行升级完善以科创企业为核心的“鑫生态”联盟，围绕科创企业不同成长阶段的不同需求量体裁衣，提供全周期、多层次、差异化的赋能增值服务。同时全面升级科技金融专营机构体系，成立上海市首个总行级科技金融事业部，设立13家科技金融特色支行（二级）及N个科技金融特色团队。
五、合规：立命之本，守牢底线
金融业与货币打交道，天然面临着较高的道德风险、操作风险、合规风险，必须始终坚持依法经营、合规操作。上海农商银行高度重视、强化内控文化建设工作，明确任何通过不合规手段创造的“价值”都是不能容忍和不能接受的。
上海农商银行在合规方面采取以下措施：
- 注重合规制度建设： 开展全员合规强化年（2023年～2025年）三年行动计划建立与全行业务规模和复杂程度相适应的合规管理体系，提高风险应对敏捷度，强化业务流程和制度管理，提升外规内化质效。
- 注重合规行为建设： 修订《上海农商银行合规政策》等4项合规政策，形成一套“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的员工行为规范管理体系。
- 注重合规形象建设： 开展合规箴言系列活动时刻提醒员工在日常工作中遵规守纪、不逾底线。每年开展合规管理标杆行、合规管理优秀协同部室、合规之星评选，激励全行员工守牢合规底线。
- 注重合规精神建设： 牢固树立无合规不业务、合规赋能的理念。针对不合规的情况，通过共同家园委员会的民主评议，广泛听取基层职工意见建议，对案例进行深入剖析、讨论，达成从解剖一个问题到解决一类问题的效果。
常见问题解答
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上海农商银行如何将中国特色金融文化融入企业经营管理？
上海农商银行将中国特色金融文化融入企业经营管理全过程，具体体现在五个方面：一是将“诚信”作为执业经营的基本原则；二是将“责任”作为企业发展的鲜明底色；三是将“稳健”作为长远发展的坚实保证；四是将“专业”作为服务发展的核心动能；五是将“合规”作为生存发展的立命之本。
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上海农商银行在“做小做散”战略方面取得了哪些成果？
上海农商银行通过实施“做小做散”策略，加快经营结构优化调整、打造新兴业务战略增长点，探索出一条轻资本、轻成本、高效率、高质量的内涵式增长道路。同时，上海农商银行系统高效完善“做小做散”的顶层设计，将“做小做散”融入到经营管理全过程。
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上海农商银行在科技金融方面有哪些举措？
上海农商银行持续深化科技金融专营机制建设，不断扩充专营机构数量，加强科技金融尽职免责、机制流程优化、专业人才培养等配套体系建设。同时，升级完善以科创企业为核心的“鑫生态”联盟，成立上海市首个总行级科技金融事业部，设立13家科技金融特色支行（二级）及N个科技金融特色团队。
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上海农商银行如何加强合规管理？
上海农商银行高度重视、强化内控文化建设工作，开展全员合规强化年三年行动计划，修订相关合规政策，形成一套“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的员工行为规范管理体系，并通过合规箴言系列活动、合规管理标杆行评选等方式，激励全行员工守牢合规底线。
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上海农商银行未来发展方向是什么？
上海农商银行将以中国特色金融文化塑造全行良好精神面貌，全力以赴做好“五篇大文章”，高质量完成好金融服务实体经济的农商银行答卷。
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上海农商银行的核心竞争力是什么？
上海农商银行的核心竞争力在于其深厚的历史积淀、深耕三农的专业能力、以及对中国特色金融文化的理解和实践。
结论：
上海农商银行深入学习贯彻习近平总书记关于中国特色金融文化的重要论述，坚持“五要五不要”原则，将诚信、责任、稳健、专业、合规融入企业经营管理全过程，不断探索践行中国特色金融文化，努力打造具有上海特色的世界一流农村金融领军银行，为服务国家战略和实体经济做出更大的贡献。
